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谁不会被人工智能替代?
来源于:新华网时间:2017-12-06 00:00:00
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具备娴熟社交技能和充满创意的人将是今后十年的大赢家

谷歌人工智能团队Deep Mind近日在《自然》杂志上发表的一篇论文中,描述了迄今为止最强大的一版AlphaGo——AlphaGo Zero 的技术细节。它证明了即使在最具挑战的领域,纯强化学习的方法也是完全可行的:不需要人类的样例或指导,不提供基本规则以外的任何领域知识,它只经过三天的强化学习,就以100比0击败了曾经打败过李世石、柯洁等围棋高手的上一版本AlphaGo。

今年5月,柯洁在与上一代AlphaGo交锋失利后,在记者会上感叹:“我不敢想象它(AlphaGo)能够把棋下得那么满,那么的强硬……它比人类处理得要好得多,让人感到很绝望。”

柯洁所感到的绝望,乃是一个顶尖棋手对围棋职业意义的迷失,并向更多人提出疑问:人工智能如果变得更强大,多少人将会被机器取代?

英国剑桥大学的两位学者早在2013年就测算出,未来十年到二十年,在美国702个工作种类中,约有47%的岗位危在旦夕,包括当下交通、物流的从业大军、制造业人员以及臃肿的办公室行政岗位,还有保险销售、房产中介,都将被计算机所替代。

普华永道在今年3月初发布的一份报告中,系统研究了自动化技术对世界主要经济体的潜在冲击,结果是,到2030年,英国30%的现有就业岗位将受到影响,美国、德国和日本的这一比例分别为38%、35%和20%。从行业看,运输仓储、制造业和批发零售业受影响最明显。

技术进步对工作岗位的冲击早已不是什么新现象了。1589年英国人威廉·李发明针织机后兴冲冲地去申请专利时,得到的却是女王的训斥:“你的发明将会把我可怜的臣民都变成乞丐。”不过,21世纪前的技术发展,大部分取代的是我们的肌肉——汽车、火车、飞机让我们走得更远更快,工业手臂解放了终日在流水线前重复简单动作的工人,打字机让我们极大提高了写作效率——直到十几年前,绝大部分人都坦然接受了技术的冲击。

但以深度学习、神经网络为代表的人工智能技术,引发了更广泛的忧虑,其原因在于,它们正在取代人类引以为傲的大脑——谷歌翻译的准确率已经达到高级译员的水平,Facebook能够窥探用户情绪来决定推送的信息流类别,微软小冰的“撩汉”水平一日千里。医生、律师、金融分析师,这些被认为是“高大上”的职业,人工智能都做得更出色。

悲观派据此担忧,人工智能会导致《异形》《美丽新世界》中所描摹的“通往奴役之路”。

然而,乐观派认为,人工智能会像蒸汽革命、电力革命、信息革命一样,从解放我们的体力到解放我们的脑力。人工智能固然减少了部分现有就业机会,但也能让人类专注于价值更高、奖励更高以及更有创造性的工作,从而更能体现人类作为一个物种的存在感和价值感。普华永道的报告显示,目前英国的就业率依然处于1971年以来最高水平区间,证明这个国家至少是安然度过了前二十年的自动化冲击。

根据英国剑桥大学的研究结果,在接下来的十年中,人才的竞争赛道将再次切换。律师助理会大批下岗,但律师会越来越吃香;演员依然独一无二,他们需要在把握不同角色关系中,通过表情和肢体动作,来展现情感和个性的广度和深度,这些都是人工智能目前所无法企及的;尽管自动化写作软件层出不穷,但那些擅长撰写深度报道的记者依然稀缺。

剑桥连同前述普华永道的研究均认为,人工智能时代,软技能比硬技能更重要——创意/创造性、社交技能/情商,对于劳动者来说更能提升他们的职场价值。

换句话说,那些需要艺术、直觉、灵感和高度性格化,涉及人际沟通、情感交流的职业面对人工智能的风险敞口较小,具备娴熟社交技能和充满创意的人将是今后十年的大赢家。其实,在当今社会又何尝不是如此呢?

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